病院付添い移動支援フェニックス

Q: 保険には加入していますか？

はい、加入しております。フェニックスの支援員は、万が一に備えて 賠償責任保険に加入しています。利用中の事故やトラブルが起きた場合でも、依頼者の方に不利益が生じないよう保障体制を整えていますので、ご安心ください。

病院付添い移動支援フェニックス　

病院付添い移動支援フェニックスは、北九州市を中心にサービスの提供を行っています。医療機関への「ひとりでの受診が不安…」「家族が付き添えない時がある…」といったお悩みに寄り添い、自宅から病院内の付き添いまでを一貫してサポートいたします。
地域の皆さまに、安心して医療を受けていただける環境を提供できるよう、心を込めて対応いたします。ご家族の代わりとしても、ぜひご活用ください。ご利用やご予約に関する詳細は、お気軽にお問い合わせください。

支援実績医療機関（順不同）
北九州総合病院、小倉記念病院、健和会大手町病院、済生会八幡総合病院、製鉄記念八幡病院、JCHO九州病院、北九州市立医療センター、九州労災病院、戸畑総合病院、、新小文字病院、産業医科大学病院、小倉第一病院、小倉きふね病院、三萩野病院、辻田耳鼻咽喉科、やます整形外科　等々

⇒北九州ノコトで特集されました

2つのプランより選択可能

サービス内容	フルサポートプラン	病院内付添いプラン
自宅等から病院への移動支援	〇	✖
受付／診察／会計の付添い	〇	〇
薬の受け取り	〇	〇
病院から自宅等への移動支援	〇	✖
料金（税込）	1,250円／30分	1,250円／30分

※30分以降については、0～15分まで600円、15分～30分まで1,250円計算となります。
⇒フェニックス詳細料金表

≪その他≫

タクシー代	実費負担

※フルサポートプランで、片道支援や急遽受診先で入院となった場合は、出発地点までの支援員の戻りタクシー代は実費負担となります。

各プラン詳細内容

① フルサポートプラン（病院内付添い＋移動支援）

◎自宅や施設内から病院への移動支援
◎受付・診察・会計・薬の受け取りの付き添い
◎診察内容報告
◎病院内での移動の補助（車椅子のサポートなど）
◎病院から自宅や施設内への移動支援

このような方にオススメ

・家族が遠方に住んでいて、通院の付添いができない方

・身寄りがなく、通院を一人で行うことに不安がある方

・ご自宅から病院までの移動、受付、診察の付添い、会計や薬の受け取りまで、すべてを任せたい高齢者や障がいのある方

◎タクシーまたは自家用車（運転者は75歳未満限定）へ同乗し、移動支援を行います。フェニックスでの送迎サービスはありません。

②病院内付添いプラン

◎受付・診察・会計・薬の受け取りの付き添い
◎診察内容報告
◎病院内での移動の補助（車椅子のサポートなど）

このような方にオススメ

・家族が送迎はできるが、病院内での付添いが難しい方

・受付や院内の移動、診察時の付添い、会計や薬の受け取りが心配な方

・医師の説明を正確に聞きたいが不安な方

◎病院入口にて集合・解散

ご利用の流れ

STEP

①お申し込み

お電話、公式LINE(推奨)でお問い合わせ下さい。

希望日時、入退院・診察等を受ける病院名を確認させて頂き、対応可能な支援員の手配を行います。
STEP

②症状確認

支援員の手配完了後、現在の症状・状況をヒアリングさせていただきます。

この時、医師に伝えて欲しいことなどがあれば、お伝えください。
STEP

③サービス開始

予約当日、指定された日時場所に支援員がお伺いしサポートさせていただきます。

全ての支援終了後、結果をご報告させていただきます。

予約申し込み

医療機関、地域包括支援センター、ケアマネージャー、施設の方々からも多数ご依頼いただいています

予約申込みは公式LINEアカウントから
	サービスご利用お申込みの際は、LINEより「○月○日利用希望」とお送りください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。電話予約の際は、090-3081-0965まで。(※支援中は繋がりにくいことがございます)

予約申込みは公式LINEアカウントから

サービスご利用お申込みの際は、LINEより「○月○日利用希望」とお送りください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。

電話予約の際は、090-3081-0965まで。(※支援中は繋がりにくいことがございます)

お電話の際には、先ずは以下をお伝えいただくとスムーズです

① ご利用者様の氏名
② ご希望日時
③ 出発地、目的地
④ プラン選択（フルサポートor付添プラン）

Googleフォームからの予約も可能です

Googleフォーム予約

フェニックス Q＆A（よくあるご質問）

フェニックスはどんなサービスですか？

フェニックスは、高齢者や障がいのある方が医療機関への受診や入退院を行う際に、安心して移動・受診できるようサポートする「医療機関専門の付き添い移動支援サービス」です。ご自宅から病院までの付き添いはもちろん、受付や診察室への同行、お薬の受け取りまでお手伝いします。

どんな人が利用できますか？

主に高齢者、障がいのある方、お一人での通院が不安な方、家族の付き添いが難しい方などが対象です。医療や介護の制度に関係なく、どなたでもご利用いただけます。

利用には予約が必要ですか？

はい。予約制となっております。基本的には、前日までのご予約をお願いいたします。急遽支援が必要になった際は、お電話にてご確認ください。

フェニックスで送迎もできますか？

申し訳ありませんが、フェニックスは付き添い事業のため、送迎は行っておりません。家族等が運転する自家用車（運転者は75歳未満限定）やタクシーへ同乗し、支援を行います。

保険には加入していますか？

はい、加入しております。フェニックスの支援員は、万が一に備えて賠償責任保険に加入しています。利用中の事故やトラブルが起きた場合でも、依頼者の方に不利益が生じないよう保障体制を整えていますので、ご安心ください。

事業所概要

名称	病院付添い移動支援フェニックス
所在地	北九州市小倉北区下到津1-12-14 小倉第一病院内
営業時間	8：00～17：00（時間外要相談）
予約・連絡先	ＴＥＬ： 090-3081-0965（担当：金村）無料相談可！お気軽にご連絡ください。 ※支援中は繋がりにくいことがございます。LINE連絡推奨。
メールアドレス	phoenix202407@gmail.com ご質問・ご相談があれば、お気軽にメールください。